Отказывают в выдаче карты, не объясняя причин

27.01.2020 12:09
3128
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в это отделение чтобы получить карту у которой истёк срок действия!Карта кредитная,пользуюсь ей регулярно и без задержек вношу платежи по карте.При обращении в отделение девушка абсолютно не приветливого вида, сначала пыталась мне навязать дополнительные услуги в виде фин.защиты от мошенничества ,затем она пригласила к столу руководителя отделения,и они при мне начали обсуждать то что не могут выдать мне мою новую карту без чьего то разрешения,и я должна приехать в другой раз!Чтоооооо?Вы вообще обнаглели хочется мне спросить?Почему я должна ждать чьего то разрешения на получение моей карты?И почему должна тратить своё личное время на разъезды в ваши отделения?Следом мне пришла смс с каким то кодом,отправив который я должна подтвердить изменение своих данных?Чтоооо?Какое изменение данных?Этот номер уже 8 лет со мной и все продукты этого банка подвязаны к нему.Что я поменяла?Главные обманщики от которых нужно защищаться так это сам Сбербанк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-05T09:15:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество обслуживания в отделении.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-31T14:23:34+03:00
Добрый день! Я проверила все подробности -- нарушений с нашей стороны нет. Банк готов вернуться к этому вопросу после полного исполнения обязательств по договору. Мои коллеги вам позвонили и всё пояснили. Отмечу, что по условиями выпуска и обслуживания кредитной карты банк может отказать в ее выдаче/перевыпуске без объяснения причин. Вы можете получить официальный ответ в офисе с паспортом и номером обращения 200127-0651-574500. Простите за неудобства. Надеюсь, мои комментарии будут для вас полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка