Кредит Европа Банк

Не рекомендую заказывать кредитные и дебетовые карты банка, если в вашем городе нет офиса. Пополнить карту с карты другого банка не получится!

27.01.2020 14:22
2032
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я заказал Урбан Карту через интернет. Так как я живу в Твери, а офиса в Твери, как и во многих городах нет, карту из Москвы мне привез курьер. Вместе с ним мы ее активировали, установили пин-код, осталось ее пополнить и пользоваться, копить бонусы и т.д. Но, не тут-то было! Оказывается, чтобы пополнить карту с другой карты, нужно чтобы в личный кабинет был предоставлен полный доступ! А чтобы его получить, нужно приехать в Москву и посетить офис, написать заявление на предоставление полной версии личного кабинета. Об этом я узнал только тогда, когда позвонил на горячую линию, чтобы выяснить - почему нет возможности в ЛК пополнить карту. Предложили альтернативный вариант пополнения карты через сайт, но также сказали, что там возможно будет комиссия. Вот и секрет всей бонусной красоты!) Сразу становится понятно, в чем подвох. До этого я заказал еще одну карту - "CARD CREDIT PLUS". Заранее узнал, что там будут все те же сложности с пополнением карты, если не приехать в Москву и не написать заявление. Смысл всего этого? Прогоняли курьера, потратили мое время на встречу с ним, а картой я пользоваться все равно не буду.  На вторую карту попробую успеть отменить доставку, чтобы курьер зря не тратил время свое на меня и мое время тоже. Хотя, по телефону, когда мне звонили для уточнения деталей, сказали что все просто - карта хорошая, бесплатная, пополняется легко с другой карты и т.д. На деле все иначе! Пожалуйста, имейте это ввиду, если Вы из города, в котором отсутствует отделение Кредит Европабанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-07T18:02:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации, предоставленной на ГЛ банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-01-30T11:36:04+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Касательно полного доступа к системе Интернет-Банка сообщаем, что в системной базе Банка он был произведен в ночь с 27.01.2020 г. на 28.01.2020 г., в соответствии с Вашим заявлением к договору о выпуске и использовании карты, подписанным Вами на встрече с курьером. По состоянию на 28.01.2020 г. доступ был предоставлен. Для получения информации Вы можете воспользоваться Мобильным приложением, Интернет-Банком, Чат-ботом Кредит Европа Банк в "Телеграмм" или Голосовым телефонным сервисом SmartIVR. Так же получить необходимую консультацию можно написав на customer_care@crediteurope.ru. Наши сотрудники ответят Вам в кратчайшие сроки. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка