Реально умный банк

27.01.2020 14:46
2151
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке уже порядка 10 лет. За это время по разным причинам обслуживался ещё в 3-4 банках, все нововведения впервые замечал именно в Альфа-Банке. Всё чётко и быстро, очереди в отделениях короткие, про финансовые инструменты рассказывают всегда подробно. Никогда не навязывают ненужных услуг, не названивают, чтобы я порекомендовал банк друзьям. Нет процентов при снятии в других регионах, много банков партнёров. Отдельное спасибо контактному центру - любые услуги подключают и отключают прям во время звонка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-07T18:15:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описанное является изложением порядка предоставления банком продуктов и услуг. 01.03.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнения автора.
agony30
2020-02-07T22:49:40+03:00
Ок. Есть возможность исправить отзыв на конкретную ситуацию, чтобы отзыв зачли с оценкой? Просто интересно, почему мой отзыв не зачёт, даже если он относится не к конкретной ситуации, а ко всему обслуживанию в целом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-29T12:08:33+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от сотрудничества с банком. Приятно знать, что принятый в банке подход и уровень предоставляемого сервиса вызывают у вас настолько положительные эмоции. Рады, что вы с удовольствием пользуетесь нашими услугами и цените их удобство. Обещаем, что будем продолжать радовать вас уникальными предложениями, новыми интересными банковскими продуктами на протяжении всего сотрудничества. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка