Изменение условий кредитного договора после отказа от страхования

21.01.2020 я оформил кредит потребительский на сумму 600000 р. У меня было специальное предложение от банка, т.е залога и поручителей банк не требовал. Мне кредит сразу одобрили, но с одним условием - обязательным условием подключением страховки. При выдаче кредита, я попросил уменьшить сумму страхования (вообще оформить без страхования мне сразу отказались). Сотрудник П-на Инна В. сказала, что она смогла уменьшить сумму страховой премии (страховая компания СОГАЗ полис лайф+) на 1000 р с платежа, т.е. на 50000 р со всего срокаb(срок 60 м). Т.е., в целом сумма страховой премии составила около 100000 р. При подписании документов, мне почему-то сотрудник выдал только копию полиса страхования без моей подписи. Оригинал полиса с подписью, а также платежное поручение на перечисление страховой премии сотрудник оставил у себя, ссылаясь на то, что для заявления в страховую компанию о страх. случае достаточно только паспорта и номера полиса.  23.01.2020 я пришел в это же отделение к этому же сотруднику (П-ной Инне В.) отказываться от страховки, девушка приняла заявление от меня и сказала, что данное заявление будет рассматривать кредитная комиссия и может потребоваться залог, либо поручитель. Сроки также согласования моего заявления огласить она мне также не смогла, все время ссылаясь на кредитную комиссию (якобы от них все зависит). Гор линия СОГАЗа уведомила, что принять сотрудник должен данное заявление в этот же день и в течение 2-3 дней отправить курьером в страх компанию. При этом приостановка периода охлаждения останавливается с момента, когда курьер данное заявление примет в страх. компании. Можно было бы отправить почтой России данное заявление в старх. компанию, но сотрудник заведомо не выдала полный комплект документов. После того как я вышел из офиса 23.01 через 10 минут мне перезвонил сотрудник (П-на Инна В.) и потребовал привести созаемщика. В условиях кредитного договора, которые я детально изучил, нет такого пункта, который мог вносить изменения в кредитный договор после отказа от страхования. На данный момент, 27.01 мое заявление еще не принято в работу. Также сотрудник пояснила, что если я откажусь приводить созаемщика или предоставить залог, банк вынудит меня обратно вернуть кредит. Это уже наглость! Откровенно говоря, сотрудники отделения  ВТБ специально тянут с принятием заявления, дожидаясь окончания сроков охлаждения, не выдают весь комплект документов, чтобы клиент сам не смог отказаться. И шантажируют изменением условий выданного договора. При этом гор линия ВТБ утверждает, что это бред и отказ от  страховки никак не может влиять на изменение условий кредитного договора. Очень хочется, чтобы администрация данного сайта обратила внимания на нарушения сотрудников втб.