Введение в заблуждение со стороны ВТБ, будьте внимательны

Я клиент ВТБ более 20 лет. Но последнее время с ВТБ одно разочарование. Одним из главных условий любой кредитной карты является «Грейс-период», в данном случае он составляет 101 день льготного о периода с момента возникновения задолженности, в течении которого можно пользоваться деньгами банка по ставке 0%. Чтобы отслеживать дату, когда нужно внести сумму, чтобы остаться в льготном периоде, в официальном приложении ВТБ есть эта информация.  В моем случае этой датой было 30.12.2019. Соответственно я, опираясь на эту информацию из приложения 30.12.19 20.59 часов делаю перевод из своего счета на сумму погашения, 30.12.2019 деньги зачисляются на мой счет, приходит СМС оповещение сумма погашена. Все условия «Грейс-периода» выполнены, которые отразились и отработаны в  ВТБ-онлайн. 01 января захожу ВТБ-онлайн и вижу совершенно другую картину сумму зачисления сентября. Я захожу в приложение и вижу сумму зачисления уже отработана 31.12.2019г 24.00 часов вместо моих зачисленных 20000,  зачислено 13770 и еще  банк начислил проценты за весь льготный период 6230 рублей! У меня вопрос к ВТБ, зачем вы вводите в заблуждение своих клиентов? Возможно этот обман не единственный. Уточню, что если бы в приложении было написано внести 29 сентября я бы перевел со своего счета 29 – а 30 или 30 до 18.00, как делают другие банки, в этом проблемы нет, т.к на накопительном счете достаточно средств. А сейчас я должен оплатить эти проценты, на которые кстати тоже начисляются проценты по ставке 26% годовых только из-за того, что банк меня ввел в заблуждение!