Претензия Банку МТС

"Добрый вечер! как то не заладилось нормально работать с банком МТС.....до сих пор у меня нет кассы по акции за 1 рубль, хотя давным давно оплата прошла и обещали побыстрее решить вопрос. К сожалению ни 15 ни 16  июля кассу мне не доставили, я специально планировал свой день для встречи курьера. В связи с вышеизложенным высказываю ОЧЕРЕДНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ о недоброкачественным исполнением обязательств  организатору  "Акция МТС касса за 1 рубль". Вопрос 1 ) когда будет касса? вопрос 2) как будет учитываться такая задержка нормальной работе ККМ в моей ежемесячной оплате...Жду ответов, надеюсь на понимание."Ответов кстати так и не последовало..... Так начинался мой опыт контактирования с МТС банком. На тот момент я оплатил 1 рубль партнеру , тем самым начал быть участником договора. Сервис был абсолютно сырой, никто ничего не знает, служба настройки пеняет на МТС, МТС в лице менеджера ухмыляется на том конце провода и переводит стрелки в обратку... Но каким то чудом , кассу привезли и запустили, дальше квест с мобильным приложением...взять конверт и ждать пароль от электронной поддержки(неделю....)Приложение позже начало работать , но путаница кто за что там отвечает продолжалась..Очень неудобно и тратиться куча времени. Конечно пока найдешь концы с концами период абонентской платы выходил за рамки и как итог сегодня благополучно прислали письмо "[b]Претензия[/b][b]по Договору-оферте поставки оборудования от [/b][b]28.06.2019 г.[/b][b]Уважаемый клиент, здравствуйте![/b]В настоящее время вами были нарушены:  [list][*]условия Договора - оферты поставки оборудования, который вы заключили с  ООО «Облачный ритеил плюс» г. путем акцепта оферты, [/*][*]и правила  проведения маркетинговой акции «МТС КАССА ЗА 1 РУБЛЬ», на условиях которой вы приобрели  кассовое Оборудование по стоимости 1 рубль.[/*][/list] В соответствии с условиями данного договора,  а также пунктом 3.1 Правил,  Заказчик  должен заключить с ПАО «МТС-Банк» (далее – Банк) Договор банковского счета и вносить ежемесячную оплату за его ведение  в течение всего периода действия акции, но не менее 14 календарных месяцев. При этом в случае отсутствия оплаты услуг Банка по ведению счета в течение 2 (двух) месяцев подряд (п.2.6.3 Правил), Заказчик обязан внести оплату за Оборудование по полной стоимости (за минусом 1 рубля, который был перечислен ранее) и погасить образовавшуюся задолженность в Банк. На сегодняшний день вы просрочили платежи в Банк за ведение банковского счета более чем за 2 месяца и сумма задолженности перед Банком составила   34 руб.На основании вышеизложенного просим вас: в течение 5 рабочих дней с даты получения настоящей претензии перечислить денежные средства за кассовое оборудование  в размере 20999 руб. 00 коп. по ниже указанным реквизитам:...Дорогие МТС я закрою все отношения с вами, переведу свою семью с вашего оператора, благо есть куда. Абсолютно не рекомендую связываться с этим ...банком.