Навязывают страховку, о которой даже не предупреждают!

Являюсь клиентом банка давно, в основном по вкладам. Нареканий никаких не было. Тут позвонили, предложили так называемую Urban card - ок, вроде условия интересные, согласилась. Приехала представитель - вежливая девушка, дала на подпись просто какую-то уйму документов, там была огромная пачка листов. При этом спросила - нужно ли мне смс-оповещение. Я отказалась, ок, смс-оповещения не стало. Больше мне никаких дополнительных услуг не озвучивали.  И тут захожу в выписку и вижу, что с меня взяли комиссию за страховку! За какую страховку? Меня никто о ней не предупреждал, мне никто ее не предлагал, как дополнительную услугу, я с ней не соглашалась. Ладно, звоню в колл-центр, говорю - ребята, убирайте свою страховку, я с ней не соглашалась. На что они говорят - вы подписали документы, там она была. То, что вы ее не увидели - ваши проблемы. Вы можете от нее отказаться, но не по телефону. Приезжайте в офис (единственный в двухмиллионом городе в месте, где тупо нет парковки), отсидите очередь, напишите заявление - и мы вам ее отключим. Бред! По закону о защите прав потребителей банк обязан озвучить все дополнительные сборы, программы и т.д., которые он включает в банковский продукт. Здесь же, никто ничего не сказал, подсунули горы бумаг, но чтобы отказаться - я должна потратить как минимум пару часов личного времени, чтобы восстановить статус-кво! Надежда, что люди а) не увидят, не сообразят, что с них каждый месяц сдирают комиссию б) не найдут времени на то, чтобы переться в банк, сидеть в очередях и отменять.  Позор просто! Вам что, больше зарабатывать не на чем?