Решила стать клиентом Альфа банка

Здравствуйте. 14.01.2020 я увидела в интернете рекламу Альфа банка карты 100 дней без процентов с бесплатным первым годом обслуживания. Я перешла на сайт и оформила заявку на карту. При оформлении заявки было написано, что данная карта будет с бесплатным первым годом обслуживания. О каких-либо дополнительных условиях для получения бесплатного первого года обслуживания карты  в заявке и на сайте информации не было. В качестве документов, подтверждающих мое финансовое положение ,я выбрала паспорт и загранпаспорт с отметками о выезде за границу за последний год. Карту одобрили. 17.01.2020 я пришла в отделение банка по адресу г. Воронеж, ул. Кирова , 11. Сотрудник банка , посмотрев мою заявку, подтвердила, что первый год обслуживания будет бесплатным. Сотрудник банка откопировала мой паспорт и загранпаспорт и отправила мои документы на проверку. Страницы моего загранпаспорта с отметками о выезде за границу за последний год отправлять отказалась, сказала, что такая информация банку не нужна и он ее не примет. После отправки документов пришло подтверждение , но кредитный лимит был уменьшен. Кроме того годовое обслуживание будет 1490 рублей с первого года обслуживания. Почему так произошло, она не знает, сказала, что банк так решил. После оформления карты, я написала в чат, там мне ответили, что для бесплатного года обслуживания надо было получить и активировать карту до 14.01.2020 . Ссылку на данные условия предоставить отказались. Странно , что такой крупный банк  так обманывает новых клиентов. Почему при составлении заявки нельзя было сразу предупредить о дополнительных условиях? Если бы я сразу узнала о них , я бы сто раз подумала , стоит ли оформлять эту заявку. Получается надо было 14.01.2020 не заявку оформлять на сайте, а бегом бежать в отделение, отправлять заявку там, получать и активировать карту, что бы получить бесплатный год обслуживания , как указано было в рекламе. Но об этом меня не предупредили, а поставили перед фактом, когда я пришла в отделение, отпросившись с работы. Карту заказывала именную, выдали не именную. Банк меня расстроил, не ожидала такого.