Благодарность

29.01.2020 16:57
1957
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу написать несколько теплых слов про отделение в г.Тюмень и особенно выделить сотрудника Ксению. Года два назад решил оформить дебетовую карту, т.к. зарплату получаю наличными, а ходить с бумажными деньгами сейчас не модно. Карту оформили быстро, прямо в отделении стоит специальный принтер и их печатает. Где то полгода я пользовался этой картой, но в итоге перешел на карту другого банка (исключительно из-за онлайн). Карта Кредит Европа Банка все это время без дела лежала в кошельке и вот наконец я решил ее закрыть. В отделении я попал к специалисту Ксении, которая выслушав мою историю, спокойно ответила: «Давайте я вам еще раз расскажу про все преимущества нашей карты, а вы решите стоит ее закрывать или нет». Все плюшки перечислять не буду, но 5% кэшбэк на АЗС, ресторанах и барах и начисление процентов на остаток сделали свое дело. Я мысленно посчитал сколько денег я мог бы получить за эти два года, поблагодарил Ксению и ушел. Естественно с картой!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T15:58:47+03:00
Спасибо за отзыв. Как вам удалось запомнить имя сотрудника, выдавшего карту 2 года назад? Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-04T14:58:13+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Валютный счет

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка в городе Ярославль на улице Свободы 22. Сегодня (19.08.2026) обратилась в отделение для открытия валютного счета в турецких лирах... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка