Еще хуже, чем другой банк

29.01.2020 19:25
3398
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 2 декабря при открытии вклада в офисе банка в г. Новомосковск, мне предложили оформить дебетовую «умную» карту. После моего согласия была создана заявка, карту обещали сделать в течение 8 дней. Сделали через 2 месяца, после моих настойчивых звонков на горячую линию. Но на этом веселье не закончилось. Я получила карту, и здесь меня ждал сюрприз: она привязана вообще к моему старому номеру, который давно заблокирован, да и вообще, может находиться уже у другого человека! Хотя, при подаче заявки, номер был изменен на актуальный.  И на него же приходили смс о готовности карты. Ни в банкомате, ни на горячей линии поменять номер не получилось. Я не понимаю, почему я должна постоянно тратить свое время на звонки и хождения в офис!? Я не могу полноценно пользоваться приложением и интернет-банком из-за ошибки какого-то конкретного сотрудника или системы в целом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T10:41:26+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-30T11:20:33+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы делаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос. Как только получим всю информацию, обязательно вас проинформируем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
asya9133
2020-02-09T19:55:22+03:00
Банк очень оперативно отреагировал на проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка