Благодарность

29.01.2020 20:25
2321
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет.  Очень довольна! Высокий профессионализм, чёткость в работе. Хочется отметить работу ведущего персонального менеджера С-ва Кирилла Сергеевича. Профи на все 100%! Перфекционист в своём деле, коммуникабелен, доброжелателен, понимает запросы клиента. Этот сотрудник работает на положительную репутацию банка, на привлечение новых клиентов по рекомендации существующих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T15:15:59+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 18.02.2020 На основании дополнений автора засчитываем оценку.
Wirlon
2020-02-16T20:22:28+03:00
Я очень прошу зачесть мой отзыв. Выйдя на пенсию, я оказалась в трудной жизненной ситуации и по состоянию здоровья не могу работать. Пенсия небольшая, поэтому мне крайне важен доход с накоплений моей семьи. 27.03.2019г. я, будучи в банке ВТБ, рассказала всю свою ситуацию Кириллу С-ву. Вся трудность моей помощи заключается в том, что я не могу опираться на долгосрочные программы, мне нужны вложения на один год. Кирилл предложил мне вложить деньги в биржевые купонные облигации (программа биржевых облигаций 401000В001Р02Е от 05.08.2015 г.) Он объяснил, что облигации банка ВТБ (ПАО) – это, прежде всего, обязательство банка, которое гарантирует своевременные и в полном объёме выплаты купонного дохода. Он также отметил более высокую доходность этого вида вклада по сравнению со ставками вкладов. Кирилл разъяснил мне, что возможна продажа облигаций без потери накопленного купонного дохода. На мой вопрос об обложении налогом данного дохода С-ёв ответил, что они не облагаются налогом, и сослался на изменения в российском законодательстве по режиму купонного налогообложения и выплатам облигаций, выпущенных с 01.01.2017г., так как они приравнены к выплатам по вкладам. Для меня эта информация была очень важной и полезной. Далее он очень чётко обозначил, что купонный доход перечисляется на счёт каждый квартал с даты выпуска облигаций и доступен для вывода со счёта в день его поступления. Также Кирилл сказал, что по расходам клиента мы имеем предельную комиссию биржи 0,0125% от суммы сделки. Таким образом, он дал чёткую, предельно важную информацию, которая сподвигла меня 25.04.2019г. снова вложиться в биржевые купонные облигации. Начиная с сентября 2019 года Кирилл предложил мне ознакомиться с программой инвестиционных паёв для физических лиц №247-202-0600409943 как наиболее интересный и перспективный вид вложений. И 09.09.2019 г., 25.11.2019г., 10.12.2019г. и 15.01.2020г. я сделала вклад в открытые паевые инвестиционные фонды финансовых инструментов "ВТБ – фонд Казначейский, Сбалансированный, Смешанных инвестиций". Кирилл, просчитывая возможность рисков, очень грамотно соблюдал процентное соотношение каждого фонда в каждом вкладе, чтобы на выходе получить гарантированный, максимально возможный доход. Таким образом, я поняла, что Симбирёв Кирилл Сергеевич не формально отнёсся к моим проблемам и, учитывая, что экономически я слабо подкована, дал мне правильный путь вложений с минимальными рисками. Также 25.11.2019г. он помог мне оформить и активировать кредитную банковскую карту ВТБ (ПАО), разъяснил мне всё по беспроцентному периоду кредитования – как он работает и пошагово показал мне демонстрационный расчёт, научил, как правильно определить окончание беспроцентного периода. Также он предоставил мне распечатку по пользованию кредитной картой, где всё понятно и наглядно указано. И последнее. 09.12.2019г. от его имени я получила сообщение о том, что если у меня будут вопросы, требующие срочного решения, то коллеги поддержки "Привилегия" по номеру 8-800-500-24-24 с удовольствием помогут мне. Очень приятно и понятно, что я социально защищена.
ВТБ
ВТБ
2020-01-30T16:23:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку сотруднику Банка. Нам очень приятно. :) Просим Вас более подробно описать, с какими вопросами Вы обращались к сотруднику? Как проявился его профессионализм и отзывчивость при решении вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать положительную работу специалиста. Информацию мы передадим руководителю офиса для дальнейшего поощрения сотрудника. Рады видеть Вас в числе клиентов Банка! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка