Негативный опыт общения с Совкомбанком

Ипотечный кредит взят в 2017 году на новостройку, под 10,8%, при оформлении в обязательном порядке приобретается страховка жизни на год у московской СК Метлайф,стоимостью 80000 ! Согласитесь внушительная сумма! В 2018 году дом был построен и сдан, все документы были вовремя поданы в совкомбанк и процент снизился до 10,4%, и соответственно необходимо было приобрести страховки на жилье ( титульное и имущественное страхование ) стоимостью 7000 и вновь застраховать жизнь, уже за 60000. При обращении в Совкомбанк было сказано что застраховать жизнь я могу в СК-партнерах. В итоге страховка в ВТБ мне обошлась 6000!(что называется,почувствуй разницу), Совкомбанк одобрил. Наступил 2019 год.С учетом частично-досрочных погашений кредита страховки на жилье обошлись в 2500, а страховка жизни в Метлайф 14000 ( в то время как в других СК стоимость 2000-3000). Жилье я застраховала к сожалению с опозданием на один день, процент был поднят,но через несколько дней вернулся обратно к 10,4%. До окончания срока страховки на жизнь оставалась неделя и я продлила прошлогоднюю страховку в другой компании. Спустя 5 дней пришло смс ,что страховку они не принимают т.к. с данной компанией уже не работают, процент по ипотеке был повышен до 13%!!! В течении последующего месяца я выясняла с какими же СК партнерами в этом году работает совкомбанк. Разные операторы говорили совершенно разную информацию и вообще вся актуальная информация на сайте, ищите.На сайте такой информации не оказалось; все перечисленные СК я обзвонила и только одна компания работает с совкомбанком! Учитывая то, что я ТОЖЕ работаю и у меня маленький ребенок я нашла на все вышеперечисленное время( бесконечные звонки на горячую линию в совокомбанк, на звонки в почти во все СК СПб). И , ура!, почти заключила очередной договор на страхование жизни в новой компании, который бы обошелся мне в 3000, НО перед оплатой решила на всякий случай созвониться с совкомбанком и уточнить еще раз подойдет ли им такая страховка?....И ...увы,очередной оператор сообщил что с данной компанией они тоже не работают!!! И вновь новая информация - я оказывается обязана приобрести данную страховку только в Метлайф! А как же прошлый год и другая компания??!!!!Как быстро меняются условия в этом банке!!! ...У меня не осталось других вариантов как покупать опять дорогущую страховку жизни в Метлайф!!! 13000 уплачено. ну что ж ,казалось бы можно выдохнуть и жить еще год спокойно. Но месяц! прошел после покупки злополучной страховки, а процент по кредиту совкомбанк не собирается понижать!!!! А ведь в договоре четко прописано "Процентная ставка ....снижается со дня, следующего за днем, в котором заемщиком выполнена обязанность по страхованию". На сегодняшний день он составляет 13% !!!, господа. Общение с операторами горячей линии совкомбанка продолжается до сих пор и каждый оператор обещает что в течении 10 дней ставка снизится. Во-первых почему 10!!! дней, а как же условия договора??? А во вторых 10 дней прошло уже 3 раза, и ежемесячный платеж по кредиту уже дважды снят с учетом повышенной ставки!!! а операторы продолжают говорить ждите.... Покой нам может только сниться!!!! и дальнейшее общение с совокомбанком в лице множества операторов бессмысленно....дальше видимо заявление в суд за нарушение условий кредитного договора! за дважды снятие повышенного ежемесячного платежа! За принуждение покупать страховку за бешенные деньги у определенной СК с которым у совкомбанка взаимовыгодный договор.