Самоуправство местного отделения

22 января 2020 года я обратилась, как зарплатный клиент банка с 2018 года в отделение, чтобы оформить кредит наличными. Кредит сразу предодобрили, и менеджер мне сказала, что страховка жизни 160 тыс. Я ответила, что хочу отказаться, так как имею страховку жизни и здоровья в рамках пакета Сбербанк Премьер и вообще это мое право как потребителя. Она продолжала настаивать угрожая тем, что тогда мне кредит не одобрят. Я ответила, что я не имею открытых кредитов, являюсь зарплатным клиентом банка и не вижу повода у банка мне отказать. Я сказала, хорошо оформляйте так, я напишу заявление потом после одобрения. Менеджер изменилась в лице и сказала, я вам перезвоню. 28 числа, так как мне никто не перезвонил, хотя я понимаю, что зарплатные клиенты имеют право на привилегии хотя бы более быстрого одобрения, я пришла в это же отделение банка с целью узнать решение. Другой менеджер, открыв мою заявку, вышел в коридор поговорить по мобильному телефону с менеджером, которая оформляла первично. И я поняла что или мою заявку просто не рассматривают, так как не смогли впарить страховку, или просто написали не одобрят. Менеджер вернулся и сказал надо ждать, пока проверит служба безопасности. Я спросила сколько ждать и услышала ответ до 2 месяцев. Я пошла к заместителю управляющего банка, где увидела менеджера который что-то ему объяснял. Я поняла, что не подав страховку и чтоб не лишиться премии за это банк нарушает права мои  как потребителя и плевать на зарплатные проекты и просто на общие правила по срокам рассмотрения.