Оформление кредитной мультикарты

Я обратился в отделение банка за перевыпуском дебетовой карты, сотрудник предложил мне оформить заодно и кредитную карту в рамках поступавшего мне ранее по смс предложения от банка. Я согласился и мне дали написать заявление на рассмотрение заявки на кредитную карту (почему нельзя сразу принять решение и не тратить время клиента, заманивая его в офис предварительным одобрением?). Сотрудник сказал, что мне поступит смс с решением по моему заявлению. Через три дня мне позвонили из Банка и сказали, что мне предварительно одобрена кредитная карта и пригласили меня в офис, чтобы её оформить. На что я ответил, что данное предложение мне уже поступало по смс ранее и я им уже воспользовался три дня назад, побывав в офисе (дял чего такое назойливое заваливание предложениями и отсутствие синхронизации данных, что я им уже пользовался либо некорректно внесенные данные в ИБС Банка сотрудником?). С большим трудом мне удалось донести это до звонившего мне сотрудника, который всё пытался прочитать мне свой скрипт. Я поинтересовался, когда мне придет ответ по моей завке, на что сотрудник мне ответил, что я могу приходить за получением кредитной карты офис (но не тот, где я оставлял заявку и мы выбрали другой). В тот же день вечером я поехал в данный офис специально, чтобы получить наконец карту. В офисе мне сказали, что моя заявка не одобрена и кредитную карту мне выдавать не будут (хотя со своей стороны не имею ни одного не погашенного кредита и исправно плачу ипотеку в этот банк). Чему я был несказанно "рад", так как потратил на это мероприятие в час пик вечера пятницы довольно прилично ценного времени. Что меня искренне возмущает! Как и почему меня так проинформировали и главное после таких назойливых предложений. Выглядит эта ситуация, на мой взгляд, исключительно "по свински". Надеюсь, что Банк разберётся в ситуации.