Немотивированный отказ банка в исполнении своих же договоров

30.01.2020 11:18
2100
6
Оценка
1
Отзыв проверен
1) оформил заявку на кредитную карту 2) получил предварительное одобрение кредитного лимита по заявке 3) прошел дистанционное собеседование по телефону 4) процедура окончательного одобрения и выпуск карты 5) приезд представителя с подписанием документов и выдача карты с предоставлением ранее оговоренного комплекта документов. 6) отказ банка в активации карты без объяснения причин, но с оговоркой что я могу повторно оформить заявку на кредитную карту прямо сейчас, т.е. не дожидаясь 30-дневного обязательного перерыва. Первый раз встречаю такой бред: имею на руках оформленный Кредитный договор №F0TCRC20S2001****741 от 16.01.2020г., который вроде бы подписан обеими сторонами, при этом вторая сторона отказывается исполнять его без предоставления внятных обоснований. Имею мысли относительно причин. 1) карта оформлялась по реферальной ссылке и банк попросту не хочет выплачивать вознаграждение за оформление карты 2) мой отказ в навязываемой страховке путем неподписания соответствующего заявления (представитель не возражал и допускал такую возможность). Других оснований в отказе исполнения договора я не вижу. По факту дел с таким финансовым учреждением я не рекомендую иметь. Бесполезно потраченное время и еще и придется идти в офис банка отзывать согласие на обработку персональных данных.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-30T15:16:11+03:00
Добрый день, Для того чтобы мы могли провести проверку, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru корректные данные: - ваши полные ФИО; - дату рождения; - контактный номер телефона. В теме письма просим указать ID отзыва 10344304. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка