Бред обыкновенный

30.01.2020 12:36
2027
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в отделение почта банка на новослободской с просьбой сменить номер телефона но новый. Девочка операционист сделала все за 10 минут и сказала - все готово. Я вышел из отделения и номер не поменялся (никаких операций я совершить не могу). В чате мне ответили, что нужно 2 дня, чтобы это изменить (к слову ******* это сделал за 10 секунд и по телефону). Вот и прошло 2 дня, до сих пор номер не изменили, я опять обратился в чат, на что мне было сказано, что ваша заявка будет рассмотрена в течении 2х дней!
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-03T18:12:15+03:00
Уважаемый Andrew1923! В ходе проведенного расследования было установлено, что при Вашем обращении в Клиентский центр Банка сотрудником были осуществлены мероприятия по смене номера телефона в Вашей анкете корректно. Номер телефона был изменен 28.01.2020 г. в 11:45. Однако, на момент изменения телефона у Вас была активна заявка на продукт Банка, в которой был указан старый номер телефона. Заявка была завершена 28.01.2020 г. в 11:57. В связи с техническими особенностями программного обеспечения информация в исполненной заявке обновила проведенные ранее изменения в Вашей карточке, и номер телефона остался прежним. В настоящее время Вы повторно обратились в Клиентский центр Банка, где ваш номер телефона был успешно изменен. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе и вышеуказанная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025