Причиняют финансовый и репутационный ущерб

Работаем с данным банком с 2011 года. 30.01.20 Осуществлял платеж контрагенту с которым работаем уже около 10 лет. С 2016 года порядка 80 платежей. У контрагента штат 50 сотрудников. ОС 50млн. И сегодня они ставят статус платежка "На проверке банка". Я звоню на линию, и молодой человек говорит, что надо просто сверить реквизиты. Мы сверяем, и он говорит, что все отлично и теперь платеж уйдет. Проходит 2 часа, а статус тот же "На проверке банка". Я звоню второй раз, и мне уже девушка объясняет, что оказывается эта проверка может осуществлять до следующего дня. А у нас платеж срочный, кроме того, оплата валютного эквивалента и если списание будет на следующий день, то нам придется платить на 6тыс руб больше. Причем никаких документов банк не запросил. Длительные беседы ни к чему не привели, написали в тех поддержку, и то не факт. Номера обращения нет и сказать не могут. С техподдержкой не соединят, с отделом проверки тоже. Если бы сразу сказали что такие сложности, я бы с другого банка отправил. В конце концов, могли запросить подтверждающие документы не останавливая платеж. В результате: -6 000 руб и подпорченная репутация перед партнером которому гарантировал платеж. И такие ситуации уже не первый раз. Абсолютно неадекватное поведение банка. Никому не рекомендую работу с данным банком. До операциониста не дозвонишся, проще встать и доехать с окраины города до центра, уже не раз так было. Платежи тормозят, без какой либо причины и надобности. Ни какой аргументации, кроме того что они могут все если им покажется подозрительно. Бред. Не работайте с данным банком, сэкономите нервы и средства