Спасибо СБ за сэкономленные деньги и время

30.01.2020 23:23
1968
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу передать благодарность службе безопасности Тинькофф банк. Нужно было выполнить мелкую работу и я разместила объявление на фриланс.ком. В дикой запаре выбрала исполнителя, который сразу указал в ответе свой ватсап и почту, списались с ним, попросил предоплату, скинул «номер карты». При попытке перевести деньги банк заблокировал операцию и со мной связались ребята из СБ. Стали задавать вопросы, о том, знаю ли я этого человека, оплачиваю ли я что-то или это перевод. Сначала я не хотела говорить, что что-то оплачиваю (все эти гонения на самозанятых, боишься лишнее слово сказать, чтобы не привлечь к себе внимание), сотрудник банка попросил на всякий случай созвониться с человеком, которому я перевожу деньги и удостовериться, что это он, а не обманщики, взломавшие номер. Я предложила исполнителю провести сделку через фриланс - у них есть «безопасная сделка», но исполнитель начал меня убеждать, что уже начал работу и ему очень не удобно получать деньги через сайт, настаивал на карте. Я попробовала сделать перевод ещё раз, правда уменьшила сумму. Мне повторно перезвонили, и оператор предупредил, что я перевожу деньги на яндекс кошелёк, и это частая схема злоумышленников. Сказал, что они часто пользуются площадками типа «фриланс.ком». Тут я и призадумалась (все кто подумал сейчас «вот дура», не поверите, в безумии авральной сдачи проекта мозг способен тупить огого как). Попробовала позвонить исполнителю, он сбросил, написала ещё раз, мол давай через сайт фриланса, он начал плести что-то о том что у сайта «не работает верификация через карту», ну и тут я поняла, что чуть не отправила свои 3000 кому-то на зону.  В итоге только два! звонка сотрудников СБ (и общение их со мной как с малым ребёнком, терпеливые вопросы и разъяснения) заставили меня остановится и задуматься, что я делаю. Спасибо вам! В итоге выбрала другого человека с нормальным рейтингом, провела сделку через сайт и все прошло успешно. Спасибо вам, ребята!
Т-Банк
Т-Банк
2020-01-31T06:09:58+03:00
Здравствуйте. Всегда заботимся о безопасности денежных средств клиентов, Вы убедились в этом на личном опыте. Благодарность обязательно передадим коллегам. Обещаем продолжать радовать высоким уровнем сервиса и оставаться надежным финансовым партнером на протяжении долгих лет. Спасибо за отзыв! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Т-Банк всегда поможет!

Оценка 5

17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка