Закрытие ИИС

После трех лет использования ИИС в БКС отд.Проспект Мира, я  обратился  за закрытием счета и выводе средств,подал поручение на вывод и закрытие счета,никаких вопросов ко мне не было, через несколько дней я получил денежные средства в кассе банка, но после этого  мне позвонили из банка и сообщили, что на данном счету остался внебиржевой форвардный контракт,который как я предполагал был  на другом  моем брокерском  счете,и его не было видно ни в личном кабинете, ни брокерам ,ни операционистам при оформлении закрытия. А теперь за эту ошибку буду расплачиваться я ,так как без моего согласия контракт будет продаваться  с 30% потерей стоимости за полгода до закрытия, при трех летнем держании. Если вопрос решится таким образом,то я оставляю за собой право обратиться за разъяснением в Минфин,ФНС.с жалобой в ЦБ на действия банка,в правоохранительные органы на предмет проверки возможных незаконных действий по завладением моими денежными средствами и в суд