"Впаривание" пожилым людям ненужных продуктов и услуг

13.01.2020 моя мама, пожилая женщина 80 лет, обратилась вотделение Альфа-банка около м.Фрунзенской (Комсомольский пр-т, д. 24) для того, чтобы очередной раз продлить вклад, который она размещает в этом банке уже не первый год. Сотрудница банка Э-ва Ольга, рассказала, что сейчас проценты по вкладам невысоки и предложила вместо вклада приобрести инвестиционные паи. Моя мама, с учетом возраста, половину недослышит, половину недопонимает, поэтому ответила, что ей ничего подобного не надо, а надо только продлить вклад. И говорила об этом неоднократно! Но сотрудница банка продолжала настаивать, что-то рассказывать. В итоге после длительной «обработки» мама каким-то образом подписала все бумаги на инвестиционные паи. Когда я 21.01.2020 к ней приехал и увидел всё это, мы с ней вместе тут же пришли в это отделение с просьбой аннулировать паи и вернуть деньги. Э-вой О.В. в тот день не было, поэтому мы имели продолжительный разговор с заместителем руководителя отделения Ж-вым Сергеем. Он нам также долго рассказывал про привлекательность инвестиционных паев по сравнению с обычными вкладами и т.д. Но когда я сказал, что мы всё-таки хотим вернуть свои деньги, то «неожиданно» выяснилось, что в прежнем размере мы их вернуть уже не сможем, так как из общей суммы 700 тыс. уже списалась комиссия около 2 тыс. при покупке паёв и спишется ещё около 7 тыс. при закрытии паёв. О таких комиссиях, естественно, моя мама не знала и услышала это от меня в первый раз! При открытии пая, либо ей об этом не сказали, либо не довели до полного понимания! Меня в этой ситуации как раз и возмущает тот факт, что сотрудники банка, пользуясь преклонным возрастом клиента, продали ей не то, что она хотела получить, а то, что им выгоднее было продать! И при этом не довели до её чёткого понимания все «подводные камни» этого продукта. И это всё несмотря на то, что клиент пришёл в банк с простым и чётким запросом - продлить вклад. И неоднократно на этом настаивала, отказываясь от предлагаемых ей непонятных услуг. Я желаю этим людям, чтобы с их родителями так никто и никогда не поступал! Ведь родители не виноваты в том, что их дети так недостойно себя ведут