Старт совсем не легкий

01.02.2020 18:25
3509
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Только начинаю пользоваться картой Газпромбанка - волосы встают дыбом.  В настройках карты есть пункт - Операции за границей, кстати Россия там тоже есть, поставил галочки в зеленом кружочке напротив России и Европы, все остальные оставил пустыми и вдруг оказывается в Газпромбанке зеленый цвет - это цвет запрета. Иду в магазин и ничего по карте оплатить не могу. Запросил баланс в стороннем банке (Сбербанке) зашел в Банк-Онлайн - сумма за операцию 0 руб. но баланс уменьшился на 30 рублей. Оказывается это такое поведение Банка-онлайн, он отражает операцию, но не отображает сумму. Совет колцентра - обратитесь в банк за выпиской и там увидите, что сумма списалась.... а зачем тогда банк-онлайн нужен? а почему СМС не пришла, что баланс уменьшился? СМС о внесении денег в банкомате тоже нет... хорошо хоть оплаты приходят... пока все ужасно! Кстати баланс в банкомате Сбербанка отразился неправильно, брать за подобную услуги деньги вообще Анахронизм! ВТБ отменил комиссию за снятие наличных в сторонних банках, а вы за запрос баланса деньги берете с клиента.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-03T17:40:47+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке. В соответствии с тарифами банка, при запросе баланса в стороннем банкомате, списывается комиссия в размере 30 рублей. В приложении отображаются операции, которые были совершены по карте. Поскольку, комиссия списывается со счета карты, в приложении этой операции нет. По указанному номеру телефона не удалось с вами связаться и сообщить, каким способом можно подключить смс-сообщения. Напишите, пожалуйста, удобное время для принятия звонка с 09:00-18:00 по московскому времени, и я обязательно с вами свяжусь. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка