Обман сотрудник в офисе

03.02.2020 12:53
2897
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 26.12.19 обратилась в банк для оформления дебетовой карты, мне 25 лет, хотела оформить молодёжную карту. Сотрудник данного отделения сказал что по возрасту я не подхожу. И оформила стандартную карту. Хотела уж было заплатить комиссию за выпуск карты черес сбер онлайн, и моё внимание привлёк пункт "хотите именную карту" и там я увидела что для выпуска мне доступна молодёжная карта, так как я могу её выпустить с 14 до 25 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Очень не довольна работой этого офиса и сотрудника, который вводит людей в заблуждение.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-04T16:40:01+03:00
Здравствуйте! Молодежная карта оформляется клиентам в возрасте с 14 до 25 лет. Подать заявку на ее выпуск, например, можно в Сбербанк Онлайн или на сайте банка: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/youth-card У этой карты есть интересная особенность - если первоначально она была оформлена до 25 лет, то в дальнейшем карта может неоднократно перевыпускаться. Возраст клиента при этом не имеет значения. Главное - не закрывать ее счет. Вижу, что 03.02.2020 вы уже оформили Молодежную карту. Она будет доставлена в течение 2-3 рабочих дней в офис по адресу ул. Революционная, 11Б. Комиссию по классической карте мы отменили и закрыли счет. Простите, что сотрудник ввел вас в заблуждение. Уверена, этот случай станет исключительным. А мы сделаем все возможное, чтобы вы остались с нами надолго😉 Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Марина Т.В.
2020-02-04T22:45:12+03:00
Спасибо, все решили оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка