Новогодний подарок банку

Name: Новогодний подарок банку
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Вениаминович

03.02.2020 14:16

1845

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Позвонили по телефону - предложили карту "Халва",ознакомившись с отзывами - согласился оформить. Всё бы хорошо, но узнав ,что я ИП навязали расчетный счет,мотивируя тем,что 3 месяца обслуживание бесплатное,а потом можно закрыть. Решив,что я ничего не теряю, сравню условия в "Совкомбанке" со своим и решу который счет мне оставить,открыл еще р/с. Перед новым годом менеджер несколько раз звонила и настойчиво требовала внести на счет 2000 руб.Характер работы у меня разъездной, встретится с менеджером до командировки не удалось,поэтому просто положил 2000 и всё. Каково же было моё удивление когда у меня списали со счета 1100 руб за обслуживание еще в декабре,когда счету "не исполнилось и месяца". Сегодня я конечно этот счет закрыл.1100 не большие деньги ,но не люблю когда так нагло обманывают.Да и с какой стати я должен банку делать новогодний подарок?

Совкомбанк

2020-02-05T16:51:02+03:00

Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обратную связь. В ходе проведения служебной проверки, нарушения в работе сотрудника Банка не выявлены. Вероятно, имело место недопонимание, так как менеджером Вам был предложен вариант оплаты комиссий за расчетно-кассовое обслуживание баллами, предусмотренными программой лояльности "Умный сервис". Данным вариантом оплаты Вы не воспользовались, в связи с чем комиссии были списаны за счет денежных средств размещенных на Вашем счете. Комиссии со счета удержаны верно в соответствии с Тарифам Банка, с условиями которых Вы согласились при открытии счета. Основания для возврата комиссий отсутствуют. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». "

Вениаминович

2020-02-05T14:18:57+03:00

Спасибо,Совкомбанку,за столь быстрое реагирование и лояльность к клиентам! Решением вопроса очень доволен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.59%

решено проблем

71 197

отзыва

70 255

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отлично! user-34467832480 22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его...

Совкомбанк

Абонентская плата за 6 месяцев user-200524073252 Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6...

Совкомбанк

Быстро и качественно решили вопрос user-604024050071 была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро...

Совкомбанк

Консультация user-139823250819 Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко...

Совкомбанк

Консультация сотрудника по РКО user-110013472308 15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в...

Совкомбанк

Вопрос по тарифу user7015803 Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа. Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от...

Совкомбанк

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте user-802314276663 Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь. В том числе, был вопрос относительно...

Совкомбанк

Отлично!

Оценка 5

22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его... Читать полностью

22.07.2026

Абонентская плата за 6 месяцев

Оценка 5

Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6... Читать полностью

24.01.2026

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро... Читать полностью

21.01.2026

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко... Читать полностью

02.11.2025

Консультация сотрудника по РКО

Оценка 5

15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в... Читать полностью

15.08.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа. Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от... Читать полностью

03.07.2025

Продуктивное общение с on-line чатом на сайте

Оценка 5

Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь. В том числе, был вопрос относительно... Читать полностью

28.05.2025