Отказ в выплате страховки наличными

03.02.2020 я обратился в офис ПАО "Сбербанк" по адресу Саратов, Чапаева, 32/36 для получения страхового возмещения по своему вкладу в АО "НВКБанк". Очередь была занята более чем за полчаса до времени открытия отделения, а по электронной очереди меня вызвали к операционисту спустя примерно 40 минут после открытия отделения. Я потребовал выдать мне страховое возмещение наличными, на что получил отказ в связи с тем, что в кассе закончились деньги. Из-за этого мне пришлось, вопреки своим планам и расчетам, инициировать перевод страховки в сторонний банк, хотя они были нужны мне наличными. Объясните мне, как смеет ваш банк проворачивать такие фокусы по отношению к людям? Вкладчики имеют полное право получить страховку наличными, а банк-агент обязан им эту страховку наличными выдать. ПАО "Сбербанк" занималось выплатой страховок по вкладам уже десятки раз, и вы вполне в состоянии определить, в каких объемах нужно инкассировать наличными отделение, чтобы основная часть обратившихся людей смогла получить возмещение. Достаточно просто посчитать среднее количество талонов, которые выдаются в отделении за день, и умножить его на 1,4 миллиона. Вы же завезли наличные в отделение в малых объемах, которых хватило на выплату денег 10-15 вкладчикам. Вы не могли не осознавать этого и несомненно желали наступления подобных последствий. Понятно, что уже отстоявшие в очереди больше часа вкладчики не стали бы снова отпрашиваться с работы, приходить в банк в другой день и еще раз проходить через все это. И ваш банк, пользуясь этим, решил вынудить этих людей оставить деньги на счетах в этом же банке, отказав им в выдаче наличных. Несомненно, мною будут направлены жалобы на действия вашего банка в Центральный банк, Агенство по страхованию вкладов и Генеральную прокуратуру. Также я требую выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. В случае вашего отказа от удовлетворения этого требования я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания указанной суммы в судебном порядке.