Путаница в данных

Меня зовут П-ва Яна. Пишу по пунктам, т.к. история длинная и сил уже терпеть нет.  В марте 2018 меня начали беспокоить коллекторы с просьбой заплатить долги Альфа банку. Также они звонили моей подруге. На тот момент никаких открытых кредитов у меня не было ни в одном из банков. 02.04.18 после звонков я сама позвонила в Альфа банк, оператор приняла мою заявку. 04.04.18 пришёл ответ по моей заявке, что больше меня беспокоить не будут.  26.10.19 мне снова начали звонить коллекторы и говорить о незакрытом долге в Альфа банке. Я поехала разбираться в ситуации лично в банк по адресу: Москва, Люблинская 171. Со мной работала управляющая отделом этого банка (к сожалению имени не помню). Она лично проследила всю мою историю обращений и сказала, что действительно под мой номер помимо моих данных вбиты данные совершенно другого человека (паспортные, прописка, дата рождения, телефон). Совпадает у нас только ФИО, остальные данные паспортные абсолютно разные. С ее слов данные начали путаться примерно с  2012 года. Управляющая приняла мое заявление, сняла копию паспорта и обещала привести все данные в порядок. 29.10.19 пришёл ответ от Альфа банка, что принято положительное решение и звонки будут прекращены. 17.01.20 и 21.01.20 я хотела взять кредит, но получала постоянные отказы от банков. Меня это насторожило, т.к я считала, что у меня хорошая кредитная история и данные для кредитования. 22.01.20 я сделала запрос в кредитные бюро, где хранится моя история. В двух Бюро из 4 ( НБКИ и EQUIFAX) я обнаружила помимо своих паспортных данных данные другой девушки, а также кредиты, которые я лично не брала. Это ее кредитная история вперемешку с моей.  23.01.20 я позвонила в НБКИ и EQUIFAX и оставила по телефону заявку на то, чтобы они разобрались в этой ситуации.Сегодня, 03.02.20 позвонив в вышеуказанные кредитное бюро и узнав, что Альфа банк до сих не дал ответ, я приехала лично в отдел банка по адресу Москва, ул. Перерва 56/2. Сотрудник банка, Анастасия и её коллега Артем, выслушали меня, проверили данные и как оказалось путаница в моей учетной записи с чужими паспортными данными, датой рождения и пропиской до сих пор сохранилась и её никто так и не исправил, несмотря на мои прошлые обращения! Я оставила письменное заявление в банке с просьбой наконец то нас разъединить и убрать чужую кредитную историю из моей. В итоге вопрос к Альфа банку. Когда вы исправите СВОЮ ошибку? Сколько ещё раз мне писать заявления, нервничать, пить успокоительные, ругаться, тратить своё время и деньги на адвоката, чтобы все это решить??? Когда я увижу в своей кредитной истории СВОЮ кредитную историю, а не тот дурдом с чужими данными и кредитами?? Все мне кивают головой, что да, это явная ошибка, но НИКТО из сотрудников банка ее не решает!!!