Сбербанк и его правила решения проблем, которые он сам и создал

Хочу поделится мнением о Сбербанке! Я в течении 3 лет платил страховые взносы по продуктам Сбербанка и решил вернуть налог с оплаченных сумм(эти программы  позволяют это сделать).Для оформления возврата налогов мне соответственно понадобились чеки.Первая проблема заключалась в том,что в отделении банка и личный  менеджер не смогли мне их распечатать,этот цирк,я даже описывать не хочу. Меня очень удивил тот факт,что такой крупный банк не может выполнить простейшую операцию. В итоге я сам в ручном формате распечатывал каждый чек по отдельности,так как в система Сбербанка не возможно сделать это иначе.Вторая проблема выявилась когда я не смог найти 5 чеков на оплату,из 39.В место них у меня в личном кабинете были уведомления об уплате,которые в свою очередь не содержат ни какой правовой информации подтверждающие мои платежи,просто бумажки с моим именем и статус оплачено.Такие документы у меня в налоговой не приняли.Сказали, что ваш банк обязан предоставить документы строгой отчетности по совершенным платежам!Я обратился на горячую линию, они подтвердили, что действительно чеков нет и создали заявку для решения данного вопроса.Я успокоился и стал ожидать решения по моему вопросу и обратная связь пришла. Ответ был такой: Сбербанк рассмотрел ваше обращение и связался со страховой компанией(ту в которую я платил),та в освою очередь подтвердила факт оплаты по запрашиваемым датам платежей.Ни слова про чеки, и зачем мне эта информация. Я вообщем в тот момент много чего подумал про этих горе менеджеров Сбербанка которые занимались моим вопросом,но не будем о грустном.Я вновь позвонил на горячую линию,объяснил суть моей проблемы так,что на мой взгляд даже последний инопланетянин меня бы понял.И вновь был создан запрос назначены сроки и так далее.Пришёл ответ и в нем они вообще открестились от этих чеков.Написали, что не обязаны создавать Чеки по безналичным операциям, если коротко конечно(Ответ был значительно более развёрнутый). Так что, получается, подумал я, они не обязаны создавать чеки и якобы они их не создавали по всем этим операциям за 3 года!Я в этот момент задумался, а откуда я тогда нашёл 34 чека по этим операциям (к слову все операции на протяжении 3 лет производились с одного и того же расчетного счета на один и то же, страховой организации, тоже к стати Сбербанка) и зачем тогда они их создавали.Вообщем решил написать на горячую линию, но там тьма полная.На каждое мое сообщение отвечал новый менеджер предварительно минут по 10-15 изучал ситуацию, а потом отвечал какой-то ахинеей, не по теме в общем моих вопросов так продолжалось около 40 минут.Ответил бредом закрыл обращение, новый менеджер берет запрос, заново и также его закрывает ответив теми мыслями  которые ему после обеда пришли, дабы открестится. Я по другому это воспринять не как не могу.Я решил, все хватит войны с чеками, попробую решить вопрос через организацию в которую платил, они ведь смогут мне предоставить документ подтверждающие мои платежи.Звоню на горячую линию, объясняю специалисту проблему, она берет у меня всю информацию и создаёт заявку.Меня это очень насторожило и я уточнил кто она и какому сбербанковскому богу молится.После ее ответа я понял, что это тот же отдел извергов)В общем замкнутый круг, как не крути я не смогу похоже без Юристов решить этот вопрос. Сбербанк на данный момент сделал все, что бы я принял окончательное решение о выводе всех своих средств из данной организации.Чем в общем я сейчас и займусь.Вообщем под итожим:если у вас есть финансовые отношения в этом банке и вы решили вернуть налоги по совершенным операциям через этот банк, наймите юриста)