Отвратительное обслуживание ЮЛ

04.02.2020 06:05
2572
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обращение пишу от имени юридического лица. Вынуждены написать жалобу по качеству обслуживания клиентов. 17.01.2020 г. выслали запрос на предоставление документов по 115-ФЗ. 20.01.2020 документы отправили в Банк, которые до сих пор находятся в статусе принято. Уже 04.02 а нам так ни кто обратной связи и не дал. Звонили на горячую линию, от нас приняли уже 4 обращения- ответа НЕТ! Хотя обещали в течении 2 рабочих дней (максимум) перезвонить. Помимо этого на р/сч еще и ограничение выставили за РКО!!! Это возмутительно! На счете более 100,000 руб. Какая может быть картотека? Вынуждены оставить данную жалобу и закрыть счет. В дальнейшем своим знакомым категорически буду настаивать не работать с этим Банком. Так же просим списать комиссию за обслуживание счета. Еще один момент- когда открывали счет, сотрудник Банка разговаривал на повышенных и недовольных тонах ( и не только со мной). Такое впечатление, что все должны были пожалеть, что этой "королеве"  помешали спокойно провести раб.день!
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-05T08:19:50+03:00
Здравствуйте, SDan! Благодарим за отзыв. Мы проверим изложенную информацию и предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка