Вводят в заблуждение, обман

28 января 2020 я обратилась в отделение Райффайзена в Солнцево в городе Москва. У меня было просто требование: на руках крупная сумма денег, хочу открыть вклад с процентами. Главное условие было, чтобы я могла в любой момент забрать деньги со вклада. Может быть, потеряла бы проценты сверху (не так важно), но чтобы свои деньги я забрала бы. Консульстант об этом был уведомлен, я несколько раз проговорила этот момент. Мне предложил хорошие условия по вкладу 8%, убедил, что хоть и открываем на год, забрать я деньги смогу. Потеряю сверху проценты, но свою сумму забрать смогу. Хочу подчеркнуть что слова ПИФ и ОБЛИГАЦИЯ ВООБЩЕ не прозвучали в разговоре! Работник, разговарившй со мной  - К-зе С. Р. Я доверилась человеку и подписала документы. Мне сказали, что через 5 дней деньги станут видны в мобильном банке. На пятый день я увидела свои деньги в разделе ПИФЫ! Сразу же пошла в банк. Стала просить отменять договор, потому что я не хотела открывать пиф! Да, подписала договор, моя ошибка, но человек говорил совершенно про другое, кто бы мог подумать, что он даст другие документы на подпись! Я знаю от своих знакомых, работающих в других банках, что есть определенный срок на отмену операций, можно расторгнуть договор. Когда я сказала об этом - мне сказали, что такого не существует. Деньги назад получить нельзя. только выплатив 3% за снятие. Хотя сотрудник банка знал мое условие, и уверяла, что можно будет.  В итоге мне полчаса доказывали, в какой сохранности здесь будут деньги и что я получу даже больше выгоды.  Мое желание было В ЛЮБОЙ МОМЕНТ забрать деньги без потери СВОЕЙ изначальной суммы. В этом меня ввели в заблуждение и обманули. Теперь я могу получить свои деньги, заплатив только 39 тысяч рублей или ждать целый год. Сходили в головной офис и написали жалобу. К руководсту не пустили, жалоба рассматривается неделю. Разговоры в отделении приводят только к тому, что они постоянно повторяют, что деньги в сохранности у них. Не слышат меня, не хотят разговаривать объективно.