Банкомат съел деньги

05.02.2020 23:31
3043
3
Оценка
1
Отзыв проверен
29 февраля 2020 г. я Б-ва Юлия воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на карту  с помощью бесконтактной карты  через банкомат ПАО Сбербанк ОСБ 8609/007 банкомат №60001399 расположенный по адресу г.Смоленск ул.Ново-Ленинградская 11. Когда в банкомат была внесена сумма 11000(одиннадцать тысяч)рублей 00коп.,банкомат долго думал в итоге выдал два чека с номером не моей карты  на одном написано технический сбой операции  и сумма 00 ,а на другом написано внесение наличных произошел сбой и сумма тоже 00.сразу после этого я позвала работника банка который там стоял он мне посоветовал подняться к администратору,администратор мне сказала позвонить на номер 900 ,я позвонила оставила обращение ,данное обращение было принято под номером 200129-0836-679900 от 29.01.2020 ,срок рассмотрения до 05.02.2020.04.02.2020 я ездила в банк хотела оставить еще обращение мне сказали смысла нет ,только срок увеличится и ничего не приняли. 05.02.2020 мне пришло смс о том что нужно дополнительное время и ответят 13.02.2020. через сбербанк онлайн дополнительно отправила фото чеков ,консультант добавил их к обращению.Я нахожусь на последнем сроке беременности ,через неделю ложиться  в больницу а денег нет ,вследствие чего я испытываю стресс и р,почему я должна столько ждать возврата денег по вине банка.Такое ощущение что просто переносят дату и ничего не решают
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-17T21:47:40+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислены на вашу карту. Буду благодарна, если подтвердите это в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка