Подключение тарифов без ведома

06.02.2020 09:39
1813
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[list][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=3]3[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=4]4[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=5]5[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=6]6[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=7]7[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=8]8[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=9]9[/url][/*][*]...[/*][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=25]25[/url][/*][*][url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=11093542&p=2][/url][/*][/list] [b]Вопрос:[/b]Перекрыл полностью карту халва в январе. На днях пришло смс, что я должен заплатить комиссию за подключение тарифа. Карту заблокировал с комиссией не согласен, так как тариф я не подключал. Больше пользоваться картой халва с таким отношением не собираюсь. Консультант сказал, что я якобы сам подключил тариф в декабре... Тогда почему комиссию списывают в феврале? 
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-07T17:35:57+03:00
Уважаемый Сергей! Пакет услуг— "Тарифный план" позволяет увеличить стандартный срок рассрочки и обеспечивает защиту денежных средств от мошеннических действий со стороны 3-х лиц. Хотим отметить, что 10.11.2019 услуга пролонгирована. Пролонгация произведена автоматически согласно Тарифам Банка на условиях, действующих на момент пролонгации. Мы, безусловно, уважаем Ваш выбор. Услуга отключена, комиссия возвращена на Ваш счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
s*******@gmail.com
2020-02-10T13:19:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка