Кредит Европа Банк

Не отключили страхование по Urban Card

06.02.2020 17:09
2150
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 января получил Urban Card в отделении банка по адресу: г. Санкт-Петербург, просп. Комендантский, д. 11. После получения карты, не отходя от сотрудника банка, оформил заявление на отказ от СМС-сервиса и заявление на отказ от страхования.  В тот же день 22 января отключил СМС-сервис через горячую линию, чтобы не дожидаться, пока заявления будут обработаны банком. 6 февраля обратился на горячую линию для уточнения, отключено ли страхование от Urban Card, поскольку посчитал, что прошло достаточно времени для обработки заявления. На горячей линии мне сказали, что страхование подключено, а раз я оформлял заявление на отказ от страхования, то мне нужно звонить в банк и выяснять, почему оно не было обработано должным образом. Но поскольку копию заявления на отказ от страхования я не получил, возможно придётся снова посетить офис банка, т.к. доказать, что заявление было будет проблематично. Да и не настаивал на копии заявления, поскольку уже однажды успешно отключил страхование по CARD CREDIT PLUS через заявление в офис с первого раза без всяких проблем.  Поэтому прошу всех проверять отключено ли у вас страхование после написания заявления.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-11T15:31:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Дополнительно с Вами связались сотрудники отделения для предоставления более детальных разъяснении по ситуации. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Ne promah
2020-03-17T14:21:51+03:00
Меня заверили, что страхование по моей карте отключено, заявление сразу было принято и обработано после получения карты. А информацию на горячей линии мне предоставили некорректную в связи с тем, что есть проблема с отображением реально подключенных услуг на горячей линии, в офисе банка же, информация соответствует действительности и страхование у меня отключено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка