Плата за ненужную мне страховку

06.02.2020 21:32
2581
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В январе 2020 стала обладательницей кредитной карты МТС кэш Бэк.  При покупке интересовалась - нет ли каких скрытых платежей? Отвечали - нет. К работе самой карты претензий пока нет, но в феврале списали 530.28 рублей за некую страховку. Пообщавшись в чате узнала, что при покупке карты я якобы "была согласна" на платную страховку подписывая листы мелкого шрифта договора. И что эту услугу я могла бы и отключить. Конечно могла бы, если бы знала что ко мне подключена какая-то страховка аж за 530 руб.  Но в том то и дело, что никто мне этого не сказал. Считаю, что раз данная страховка мне не нужна, меня о ней не предупреждали, то и списывать 530 руб как-то не честно. Подтверждением моего изначального несогласия с этой страховкой считаю как моё отключение от неё как только я о ней узнала, так и потраченное мною время на общение в чате банка МТС и это письмо. С уважением и надеждой на возврат 530 руб Вера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-16T22:08:32+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-07T10:42:38+03:00
Здравствуйте, Vera_SPB! Мы с вниманием относимся к нашим клиентам, поэтому при оформлении банковского продукта всегда предоставляем документы для ознакомления. Если по каким-либо причинам предложенные условия не устраивают, то на любом этапе можно отказаться от оформления карты. При подаче заявки на карту Вы согласились на подключение программы страхования (страхование жизни и карты). Информация отражена в разделе 2 заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты. Документы Вы подписали собственноручно, тем самым подтвердили, что ознакомлены и согласны со всеми условиями банка. Отметим, что в заявлении, действительно, указаны способы отключения страхования как в процессе оформления карты, так и после ее получения. В январе 2020 года Вы воспользовались кредитными средствами, и по условиям заключенного договора, страховая премия 4 февраля была перечислена страховой компании САО «ВСК». Хотим пояснить, что банк не может урегулировать ситуацию с возмещением средств, так как не является стороной договора, который заключен между Вами и страховой компанией. Поэтому по всем вопросам Вы можете самостоятельно обратиться к страховщику. Что касается Вашей фразы: «я якобы "была согласна" на платную страховку подписывая листы мелкого шрифта договора», то хотим пояснить, что восприятие наглядности текста договора определяется каждым клиентом самостоятельно. До подписания договора можно потребовать от банка предоставления текста договора, исполненного более крупным шрифтом. Надеемся, что наши пояснения будут Вам полезны. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка