МТС Банк - кредит на Вас и Вашу семью без Вашего согласия!

Добрый день. Ранее, в переписке с Вами мой супруг в статье с таким же заголовком, задал Вам вопросы о внезапно появившемся на моем транзитном счете Банковской карты с "нулевым" балансом кредите без согласовании со мной, незаконности его навязывания мне в пику нормативным актам по принципу "согласия на услугу по молчанию" и показал хронологию незаконного хищения средств  (в течение одной минуты 12 операций) с предоставленного кредита на основании предоставленной Выписки и поступлением СМС-к в течение 18 минут, которые я не подтверждала. Ответов я от Вас не получила по формальной отговорке: на первое обращение - Вы не смогли однозначно идентифицировать меня, по второму обращению - что вопросы задает от моего имени мой супруг, с которым у нас одна фамилия, одно домохозяйство, совместные дети, одно место проживания и общий семейный бюджет, а не я, владелица счета. В разделе "Комментарии" надеюсь Вы найдете необходимые данные, а место выделенной [      ] соответствует отпечатку моего указательного пальца в моей крови. Достаточно? Заранее отвергаю Ваше предложение передать все вопросы под роспись в Вашем офисе - я приеду, обязательно но еще с одним вопросом - зачем тогда вся эта электронная писанина? Не для того ль лишь только, чтобы измотать клиента, чтобы он отказаться от своих претензий о мошеннических действиях Банка? В полученном мною сегодня ответе на первую претензию, ответов по существу нет, кроме обвинений в мой адрес, но есть интересные нюансы. 1. Если Банк допустил хищение мошенничеством моих денежных средств неустановленными лицами, я должна сама обратиться к получателю платежа, с целью возврата своих денег. Как вы это себе представляете? 2. Любой действующий клиент Вашего банка, имеющий нулевой баланс и не закрывший счет, в любой момент может получить нежданный и абсолютно ненужный кредит, а затем, не получив ни копейки от Вас, отдавать Вам свои деньги. Как это называется? или это Ваше "ноу хау" в свете последних ограничений ЦБ? 3.По Вашему совету, не удовлетворившись ответом на первую претензию, обращаюсь в полицию о возбуждении Дела по факту мошенничества и любые ваши отказы отвечать на поставленные вопросы, будут расцениваться как противодействие следствию. 4. Жду от Вас более информативный ответ на мою вторую претензию. Обращение к админу сайта - не удалять из общего доступа мое обращение, как "необоснованное и неподтвержденное" - каждое слово и факт подтвержден слезой и каплей крови (см. место выделенное в комментах [  ]) из-за ежедневных требований М.Б.А. Финансов оплатить % за украденный неиспользованный кредит.