Возврат бонусов спасибо

07.02.2020 05:30
4528
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 11.01 покупали в магазине кари ребёнку игрушку, часть стоимости оплатили бонусами спасибо от Сбербанка. 12.01 игрушку пришлось вернуть в магазин из-за неисправности, денежные средства вернулись в этот же день, а бонусы спасибо до сих пор не вернулись. 15.01 я обратилась в отделение банка, мне предложили оставить обращение. Хорошо, срок рассмотрения был 2 недели, но через 2 недели пришло оповещение ,что срок увеличен , ответ будет направлен до 7.02. Хорошо ! Сегодня 7.02 приходит оповещение о том , что срок продлён до 23.02. Больше месяца ? Кто-то вообще занимается этим вопросом или мне робот так и будет слать каждый раз уведомления о продлении пока я не забуду про эти бонусы? прошу посодействовать в решении данной ситуации и вернуть бонусы на счёт. [07.02.2020 в 12:06]Срок рассмотрения обращения продлён Для рассмотрения вашего обращения №200115-0729-570000 от 15.01.2020 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 23.02.2020 включительно. Приносим извинения за неудобства.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-08T11:47:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса😉 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Umka_2811
2020-02-08T02:14:27+03:00
Здравствуйте, Мария, спасибо большое, бонусы вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка