Счет "Просто и выгодно" и абсолютная некомпетентность сотрудников

Кратко суть этого длиннопоста: 1. Вместо накопительного счета "Просто и выгодно" мне оформили ненужную карту,  2. 2 недели сотрудники банка кормили меня обещаниями "выяснить ситуацию" 3. Сегодня оказалось, что я "неправильно поняла условия, которые описаны на сайте" 4. Мне пришлось рассказывать сотрудникам о том, как работает их продукт, иллюстрируя объяснения скриншотами (иначе мне не верили). 5. Разумеется, от мысли открыть у Райффайзенбанка счет я отказалась (как и вести любые другие дела с ними). И советую остальным обходить банк стороной, ибо сервис и компетентность сотрудников там 0.  Сам длиннопост: Искала вклад или накопительный счет с возможностью пополнения и снятия средств. Наткнулась на накопительный счет "Просто и выгодно" Райффайзенбанка. Просмотрела лендинг счета, условия понравились. 25 января оставила заявку (прямо на том же лендинге, это важно).  На следующий день вечером позвонил сотрудник банка, сообщила, что я оставляла заявку на карту. Я поправила, что заявка была на накопительный счет. Она сказала, что все верно, карта прилагается к счету. Так было написано и на сайте, поэтому я согласилась. Договорились о курьерской доставке. Курьер приехал еще через день, подписали документы, мне дали карту. Еще через 2 дня (30 января) мне наконец-то активировали карту. Итого оформление: 5 дней. Я зашла в онлайн-банк и увидела, что у меня только карта и текущий счет. Подумала, что возможно от меня требуются какие-то еще действия и написала в чат с банком для уточнения. На что мне ответили,  что у меня открыт только текущий счет с картой, а накопительный счет я не оформляла. Проверила договор, а там и правда речь только о карте. То есть документы на счет мне даже не привезли, хотя я оформляла именно его. И разумеется мне сказали, что, получив карту, я уже не считаюсь новым клиентом и счет "Просто и выгодно" открыть не могу.  Я возмутилась, на что мне пообещали направить запрос и открыть накопительный счет в ближайшее время. Уточнили, что обработка запроса занимает 2 дня. Через 2 дня, разумеется, ничего не произошло и никто мне позвонил. Написала в чат с банком снова, на что мне ответили, что найти запрос не могут (!) и ответят завтра. В общем в таком духе ("что с моим счетом?" - "мы уточняем информацию... направили запрос повторно") переписка длилась до сегодня (с 02.02 до 07.02). И сегодня сотрудник банка решила мне рассказать, что к накопительным счетам карты не выпускаются! То есть до этого ее коллеги хотя бы признавали ошибку и просто кормили обещаниями неделю, а тут я, оказывается, неправильно прочитала условия на сайте! Удивительно, но пришлось рассказывать сотруднику банка про условия их же продукта, прикладывая скриншоты с их сайта, потому что иначе она утверждала обратное!  ИТОГО: компетентность сотрудников 0, оформили не тот продукт, убеждали, что вина лежит на мне. Разумеется, никакой счет я там открывать не буду и другим не советую. После такого общения не знаешь, в какой душ залезть, чтобы отмыться.