Потеря потерь
Оценка
Отзыв проверен
С февраля 2020г. бонусы спасибо из бессрочных ровно в полночь превратились в тыкву. Причем списали в пользу банка без уведомлений. Предлагать свои услуги сбербанк не стесняется позвонить и позвонить и потом еще раз позвонить, а вот о том, что бонусы будут аннулироваться, ни слуху ни духу. Хоть бы СМС прислали.
Искренне желаю сбербанку отхватить на этой акции изымания бонусов и клиентов больше отрицательного эффекта чем положительного.
Администратор народного рейтинга
2020-02-08T23:30:10+03:00
Не подскажете, какого числа в январе вы заходили в личный кабинет Спасибо и не видели там ни информации об изменениях, ни количества бонусов, которые могут быть аннулированы?
11.02.2020. На специализированном сайте [url=https://spasibosberbank.ru/detailed]информация актуальна[/url]. Пришлите, пожалуйста, скриншоты из ПКЛ, иллюстрирующие Ваши слова об отсутствии предупреждений об аннулировании бонусов, на почту responses@banki.ru
14.02.2020. Получено. Согласимся с позицией автора и зачтем оценку за отсутствие очевидных предупреждений о существенных изменениях бонусной программы.
r*******@ngs.ru
2020-02-09T09:01:38+03:00
20 января точно заходил и не было там никакой информации о списании бонусов. Конечно с юридической точки зрения у сбера вероятно все нормально, в глубине на 5 или 35 странице сайта наверняка где-то была размещена информация (до или постфактум). Но в личном кабинете информации не было, да и сейчас если зайти в раздел сообщений личного кабинета "спасибо" на портале от сбербанка, то там и сейчас пусто - сообщений нет. Конечно зачем уведомлять клиентов, это же такая мелочь, всего навсего спишем малость денег и все. Да и судя по отзывам клиентов сбербанка на Вашем ресурсе и других ресурсах такая участь постигла множество людей, а многие предполагаю этого ещё даже не заметили.
Да и зачем сотрудник этого банка пишет что они разбираются в проблеме и через сутки шаблонно отвечают. Им что сутки нужны на то чтобы выучить комбинацию Ctr+С и Ctr+V. Ведь такие же сообщения были и ответы на них ничем не меняются.
Жадность сбербанка не знает границ!
Сбербанк
2020-02-08T12:26:58+03:00
Добрый день!
С 01.02.2020 в правилах бонусной программы произошли изменения - бонусы должны быть использованы в течение 2 лет с даты начисления. Их восстановление не предусмотрено.
Информация об изменения была размещена сайте Спасибо от Сбербанка.
В приложении Спасибо до 10 числа каждого месяца указывается количество бонусов, которые могут быть аннулированы в следующем месяце, если их не использовать.
Надеюсь, мои комментарии помогут разобраться в этой ситуации.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Улучшили условия
user-996720879913
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
5
Сбербанк
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
fadeevru
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
5
Сбербанк
Помогли оформить дебетовую карту
user-332826452400
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
5
Сбербанк
Хочу высказать благодарность
user-292226448683
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган.
Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
5
Сбербанк
Профессиональный подход сотрудников
user-591226358129
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
5
Сбербанк
Начисление кэшбэка
user-235626412409
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
5
Сбербанк
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
user-358126324825
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Оценка
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
15.09.2026
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Оценка
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
14.09.2026
Помогли оформить дебетовую карту
Оценка
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
14.09.2026
Хочу высказать благодарность
Оценка
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
13.09.2026
Профессиональный подход сотрудников
Оценка
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
12.09.2026
Начисление кэшбэка
Оценка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
11.09.2026
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
10.09.2026