Перевыпуск карты

07.02.2020 16:03
2264
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Не первый год пользуюсь услугами альфа банка. Всегда вежливое обращение. Очень нравится, что при звонке к тебе обращаются по и.о), всегда подскажут, помогут. Сама работаю с людьми и понимаю, как тяжело найти к каждому подход и отпустить клиента, чтобы он был полностью доволен. Спасибо, что у Вас всегда работают профессионалы, знающие своё дело и умеющие помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T18:25:10+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию в комментарии или на наш адрес responses@banki.ru. 26.03.2020 Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-07T20:02:39+03:00
Уважаемый клиент, мы очень рады, что оправдали ваши ожидания по уровню сервиса и качеству предоставляемых услуг. Благодарность наших клиентов – это самый лучший показатель результатов работы банка. Мы постараемся соответствовать вашей высокой оценке и надеемся, что ещё не раз предоставим повод для написания положительного отзыва. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка