Банк не считает нужным информировать о снижении ставок по накопительному счёту

Открыл накопительный счёт "Честная ставка" с процентной ставкой 6%.  Сейчас посмотрел и "недосчитался" процентов. Оказалось, процентная ставка снизилась.  Я позвонил в контактный центр и поинтересовался как я должен был узнать об изменении процентной ставки?  Оператор мне рассказывала что они имеют право менять процентную ставку, что я могу открывать продукт на сайте и смотреть его условия, всячески делая вид что не понимает вопрос.  На линии качества вопрос сразу же поняли о чем речь, оказалось что узнавать об изменении процентной ставки легко можно... никак!  То есть, в новостях банка регулярно есть сообщения о снижении ставок по кредитам, однако, новостей про снижение ставок по вкладам и накопительным счетам нет. Не то что уведомлений как во многих банках, даже в новостях нигде не упоминают. Если глубокоуважаемому клиенту данного банка хочется понимать, сколько же он получит процентов, он должен каждый день заходить в банк (особо мнительным придется несколько раз в день), находить свой продукт, скачивать pdf файл,  вчитываться в условия и надеяться что это именно ваш продукт а не новый одноименный. Либо каждый раз в интернет-банке заходить в свой продукт, открывать подробности и искать информацию там.  Радовать своих клиентов "приятной" но ценной информацией банк не считает нужным, не любит приносить негатив.  Я считаю это неуважением к клиентам в ярко выраженной форме. Контактный центр, видимо, пытается сделать вид что не понимает о чем речь. Хорошо хоть на линии качества проблему признают, принесли извинения и зафиксировали обращение. Вопрос о законности отсутствия уведомления об изменении процентной ставки, в соответствии с ГК РФ оставлю за рамками данного отзыва, буду узнавать отдельно, либо, прошу представителя банка дать дополнительно комментарий на каком основании нет необходимости уведомлять клиентов об изменении процентной ставки.