Компенсация за Яндекс-подписку

08.02.2020 18:38
2354
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Перешла с Яндекс-карты Тинькова на Яндекс-карту Альфы и пожалела. За 4 месяца ни разу не вернули компенсацию за Яндекс-подписку. Не поленилась посчитать сколько раз я писала в онлайн-поддержку по данному вопросу: около 15 раз. С ноября они не могут разобраться почему так происходит. Каждый раз оставляли заявку, говорили подождать 3 рабочих дня, а затем ответа не было. Ни разу я не получила ответ по данному вопросу. Была акция Альфы с Озоном, повышенный кешбек при оплате картой - ничего не получила. Не рекомендую данный банк, онлайн-поддержка ужасная. Не поленюсь написать жалобу в фас и роспотребнадзор. Остаток средств переела в другой банк, больше пользоваться альфой не буду принципиально
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-11T20:02:05+03:00
Уважаемый клиент, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной проблемой. Сообщаем, что денежные средства в рамках партнерской программы Яндекс.Плюс были выплачены на ваш счет 10.02.2020. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с вами дальнейшее сотрудничество и работа с нашим банком будет приносить вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка