Банки.ру помоги, лень сотрудников прогони

09.02.2020 01:02
2078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Три года являюсь клиентом, держатель различных карт банка. И пока не было проблемных ситуаций банк радовал стабильностью условий обслуживания и в общем интересным карточными продуктами. Однако времена меняются, а ленивые сотрудники остаются всё такими же. В конце декабря 2019 произошла спорная ситуация - банк не начислил кешбек по оплате через ККТ на приличную сумму. Про такие проблемы читал на форуме, поэтому 13 января мною был написан запрос на электронную почту с предоставлением чеков и слипов и я был совершенно спокоен, т.к не видел никаких препятствий для решения проблемы. Дальше было интереснее, только через четыре дня получил ответ о заведении заявки №1002569083 по моей проблеме, на текущий момент проблема не решена и со мной никто не связывался. Карта платная, да еще и банк медстраховкой спамит каждый  день, а тут такое. Грусть-тоска в общем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-13T18:11:59+03:00
По просьбе автора оценка изменен на "1".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-13T13:04:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Зачисление будет произведено в ближайшее время. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 165
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв и благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил... Читать полностью

03.09.2026

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Быстро закрыли счет

Оценка 5

Понадобилось быстро закрыть счёт, приехала 2 сентября в банк на Максима Горького 123 для закрытия . Оказалось нужно ещё и данные паспорта обновить , сотрудник в 3 окне за 5 минут... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка