Деньги на эскроу счет не могут уже 2 недели перевести. Второй раз уже!

Это просто ужас какой-то! Уже 2 недели Абсолют не может перевести деньги на эскроу счет! 29 го января в абсолют банке делали перевод на эскроу. Деньги не дошли, потом выходные. Затем все еще не было поступления. Пишу в чат, говорят обращайтесь в отделение ( а отделение, мягко говоря, находится далековато - 180 км!). Звоню в горячую линию, говорят деньги отправлены (это я и сама знаю, но они же не зачислены!). Звоню в сбербанк, там естественно, говорят, что по факту зачисления увидят деньги. Хотя мне в чате все время писали, чтобы я узнавала в сбере не попали ли деньги на невыясненные счета. На 5ый рабочий день я поехала в отделение сбербанка, в надежде исправить ситуацию. В офисе очень долго мозговали мою ситауцию 2 менеджера и решили позвонить в службу безопасности. Там сказали, что был отправлен запрос на подтверждение моих данных, в коих Абсолют  банк отказал. Ладно, деньги после звонка вернули.  Я сразу же позвонила менеджеру Абсолют банка и сообщила об этом.  Она сразу засуетилась и толком ничего не объяснив пошла исправлять.  Смотрю в приложении, деньги сразу же отправили на эскроу, но!они опять не дошли.  Через 2 дня  опять звоню менеджеру и говорю об этом, обещала уточнить и перезвонить.  Не перезвонила, я сама кое- как дозвонилась и мне сообщили, что сами без запроса неа всякий случай сделали уточнение данных и деньги должны дойти.  Когда я спросила, в чем была причина в первый раз, мне сказали что будто бы сбербанк никакой запрос не делал.  Очень прошу вас разобраться в ситуации.  Я уже вся на нервах, деньги никак не дойдут. С одного банка на другой перекидывают, никакой точной информации не дают.  А я эти почти 3 миллиона в воздухе искать что ли должна?! Никто не знает где они! Ну как так то а? Главное изначально все шло без запинки, сделка по ипотеке прошла удачно, и тут на тебе, деньги туда- сюда ходят и до нужного места никак не дойдут! Очень огорчена...