Ужасный мобильный банк

09.02.2020 22:02
4065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мобильный банк БКС сделан по принципу муляжа. То есть не работает почти ничего, а информация отображаемая - это просто вымышленные данные. Кол-во бонусов, суммы трат, история транзакций - это все не имеет никакого отношения к реальности. На какую кнопку ни нажми, либо не работает вообще, либо работает некорректно. Отправил им десяток проблем и скриншотов. Техподдержка ничем помочь не может неделями. Видимо специалистов просто нет у них, кто бы мог что-то сделать по приложению. Банку очевидно нужно было поставить галочку, что есть мобильный банк, чтобы заманивать клиентов, но по факту работающего приложения у них нет.
БКС Банк
БКС Банк
2020-02-12T10:34:05+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что при использовании мобильного приложения «БКС Банк» Вы столкнулись с неудобствами. Приносим извинения за сроки ожидания ответа по Вашим обращениям, мы учли Ваши замечания и приложим максимум усилий для того, чтобы ситуация более не повторилась. Разъяснения по Вашим вопросам были предоставлены сотрудником 11.02.2020 по телефону. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет приносить Вам самые приятные впечатления, мы продолжим делать все для этого возможное. Спасибо за обратную связь! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
186
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка