За что у меня списывают деньги?

10.02.2020 01:22
3074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла карту для зачисления пенсии в октябре. При открытии НИКТО не предупредил о платном смс информировании. В январе списали 59р. по тихому, без уведомлений и пр. Написала обращение, позвонила в контакт-центр. ОТКЛЮЧИЛА через отправленное смс данную услугу. В феврале ОПЯТЬ списываются деньги. Без уведомления при отключенной услуге! Почему это происходит?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-10T16:34:38+03:00
Здравствуйте, allshat! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Списание комиссии за смс-информирование производится согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/921/tarif_uved_info_sms_21102019.pdf]тарифам[/URL] банка. На момент списания средств услуга не была отключена. Более подробно обсудили в ходе телефонного разговора. В настоящий момент банком в индивидуальном порядке рассматривается возможность возврата удержанной комиссии. После получения окончательных результатов я обязательно вас проинформирую. С уважением, Анжелика, команда экспертов Газпромбанка
allshat
2020-03-11T16:07:42+03:00
Деньги вернули, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка