Проблема с доступом в личный кабинет и в мобильное приложение

10.02.2020 07:54
2388
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 7 числа получил зарплатную карту МТС банк. мне выдали в смс логин и пароль для банка. сегодня 10 число. я установил приложение мтсб банк онлайн. доступ туда так и не появился. Я установил старое приложение, мтс банка. но мне не приходит смс если я хочу установить пин код для входа. (но в старое приложение захожу) звоню в кол центр с 7 числа, девочки говорят да мы оставили заявку . позвоните позднее. и ничего не меняется. Мтс банк сервис через одно место. Я получу свою зарплату на МТС банк сегодня и закрою его. лучше в другом банке буду получать зарплату.   если подытожить доступ в личный кабинет есть через старое приложение. Но и тут косяк, я вынужден каждый раз вводить пароль ( для пинкода не приходит смс)
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-11T18:14:52+03:00
Здравствуйте, slezko! Для решения возникшей ситуации, действительно, нашими коллегами были составлены заявки в техническую службу. Сегодня мы связались с Вами по телефону и рекомендовали восстановить средства доступа. Это должно помочь. Будем ждать от Вас обратной связи в комментарии к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
slezko
2020-02-12T06:08:50+03:00
Добрый день, во первых спасибо что оперативно ответили, во вторых у меня получилось восстановить доступ и через сайт и через приложение. Желаю стабильной работы Банку и всем его системам. Посмотрим, как дальше сложится сотрудничество
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка