Вроде, современный банк, но поддержка по телефону сделать не может ничего!

Из-за того, что в Вашем банке изъяли данные клиентов и лично мои. 6 февраля 2020 года, в 12.34 с моей карты пыталась списаться сумма в размере 4.798 рублей за покупку, которую я не совершал. Я сразу позвонил в Сбербанк для уточнения информации и что мне делать дальше. По телефону мне посоветовали заблокировать карту и выпустить новую, на что я согласился и заблокировал карту 4276 …. …. 8445. Так же я заказал новую карту, когда она будет готова мне не сообщили. На следующий день 7 февраля 2020 года, я вспомнил, что с этой карты у меня списывается за Онлайн-Кредит. Я обратился снова в Сбербанк для уточнения информации по списанию Онлайн Кредита, на что специалисты по телефону мне сказали: за кредит у Вас списывается с карты 4276 …. …. 8445 и поэтому они ничего не могут сделать, так же посоветовали обратиться в отделение банка. На что я сказал, что у меня будет просрочка и я не хочу этого допустить, специалист Сбербанка по телефону сказала: да у Вас будет просрочка и с этим уже ничего не сделать. Этот ответ был полным бредом. У меня есть еще вторая карта 4276 …. …. .650, на ней было достаточно денег для списания, но с нее деньги так и не списались, и специалисты по телефону так же не могли изменить карту для списания Онлайн Кредита. На следующий день 8 февраля 2020 года, я решил обратиться непосредственно в отделение Сбербанка. В отделение банка мне так же не могли помочь, а только предложили пополнить напрямую счет по Кредиту Онлайн (счет: 45507810600020299317). Я внес средства + за 1 день просрочки: 8547,44 рублей, после мне сказали: что деньги сегодня поступят на счет и что все хорошо. Сегодня 9 февраля 2020 года, я решил зайти в личный кабинет Сбербанка, посмотреть поступили деньги или нет, и был сильно удивлен что деньги так и не поступили и за Онлайн Кредит не списалось. Просрочка уже 2 дня. Снова обратился по телефону в Сбербанк, там мне сказали, что не могут помочь и что просрочка растет и кредитная история испорчена. Что за бред творится в Сбербанке? Почему с другой карты не может списаться ежемесячный платеж? Почему после взноса наличными, на счет Онлайн Кредита деньги не зачислились мгновенно, как обещали в отделение банка? Зачем портить кредитную историю из-за Ваших недочетов и ошибок?  Просьба помочь решить мою проблему, которая сложилась из-за украденных данных моей карты и последующей блокировки карты. Я настоятельно требую разобраться в данном вопросе и убрать все просроченные задолженности с моего Онлайн Кредита. А также не портить мою кредитную историю!