Банк вернул деньги, украденные злоумышленниками

10.02.2020 12:18
2109
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре 2019 года злоумышленники каким-то образом получили доступ к данным моей карты Card Plus, выпущенной Кредит Европа Банком и путем оплаты товаров в интернет-магазинах, которые не запрашивают Secure Code у банка, списали с моего счета сумму более 40000 рублей. Все происходило, пока я в течение четырех часов летел в самолете. По прилету в Москву я заблокировал карту и сразу же обратился в офис банка на 1-й Тверской-Ямской улице, 34. Операционист банка О. Б-ва помогла мне составить заявление. Уже в январе 2020 года банк вернул мне всю сумму. Очень благодарен всем сотрудникам банка, причастным к расследованию этого случая. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами Кредит Европа Банка, особенно выделяя условия по дебетовой карте Card Plus с постоянным кэшбеком 5% на покупки в ресторанах и автозаправках, а также ежемесячные акции по увеличению суммы и процентов по кэшбеку на разные категории товаров, в которых я принимаю активное участие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-19T23:41:10+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 28.02.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-11T19:11:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Так же обязательно передадим Олесе Ваш отзыв. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 165
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв и благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил... Читать полностью

03.09.2026

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка