Кредит без согласия и документов!

10.02.2020 20:55
2430
Оценка
2
Отзыв проверен
В НБКИ и ОКБ обнаружила наличие ипотечного кредита в МТС-банке, который никогда не оформляла и клиентом банка не являлась. Обращение в отделение на Садовой эффекта не дало - на запрос справки о ссудной задолженности сотрудник отделения сказал, что не сможет предоставить такую информацию и не знает что это за справка. Посоветовал оформить официальный запрос, который рассматривается 60! дней. Запрос оформлен 03.02.2020 и продублирован через сайт ( номер уведомления 2677117). Прошу предоставить подписанный мною кредитный договор, на основании которого мне выдан кредит или внести соответствующие исправления в БКИ.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-11T19:37:48+03:00
Здравствуйте, yelenanov! Мы проверили факты, указанные в отзыве. В нашем банке Вы не оформляли ипотечный кредит. Сведения о нем ошибочно указаны в бюро кредитных историй. Мы направили информацию в бюро о необходимости их удаления. В ближайшее время данные обновятся. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Добавим, что сотрудники отделения не могли удовлетворить Вашу online-просьбу выдать справку о ссудной задолженности. Этот момент мы обсудили с Вами по телефону. И озвучили Вам максимальный срок рассмотрения обращения. Регламентированный законодательством 30-дневный срок соблюдается, но мы всегда стараемся рассмотреть обращения как можно быстрее. Отсутствие договорных отношений с МТС-Банком подтвердим в письменном виде. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю глубочаюшую Благодарность сотруднику банка службы поддержки Е-ой Маргарите. Она с вниманием выслушала мое обращение. Поддержала. Детально помогла разобраться с договором... Читать полностью

15.09.2026

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Продукты банка