Весьма оригинально - отказ в открытии ВКЛАДА!

Это будет именно отзыв о работе. Банка ли в целом или конкретных работников, не знаю. Обратился я 31.01.2020 г. в отделение на пр-те Ленина в Ростове-на-Дону по вопросу открытия вклада "Зимний праздник с Халвой". Вклад нужно было открыть на имя моей матери, которая выдала мне нотариальную доверенность, в которой прописаны помимо полномочий в госслужбах и прочих организациях также все полномочия по открытию, закрытию счетов, вкладов, карт и прочих действий во всех банках России. Чем я без особых проблем воспользовался в том числе и паре банков когда переоформлял вклады, карты и пр. Но как говорится Совкомбанк сказал на это (известный мем): "Подержите мое пиво". Так вот доверенность мою взяли на проверку, озвучили срок до 10 дней, по условиям вклада и его оформлению ни у кого вопросов открытие по доверенности не вызвало. Спустя дней 8-9 дней (ну долго, честное слово, но ладно, сроки выдержаны)  поступил звонок, что доверенность проверена и вы можете в любом отделении оформить продукт. Прихожу. 10.02.2020 г. При виде доверенности у работника (уже другого, бейджа не видно под кофтой, написала на листочке [i]К...о Екатерина Михайловна[/i]) ступор, полное непонимание дальнейших действий. Признается, что недавно работает. Ладно, бывает. Но потом в процессе общения с кем-то (слышал что-то вроде тренер, наставник) слышу "открытие вклада на третье лицо". Поправляю, это не открытие на третье лицо, это открытие вклада по доверенности, немного очень сильно разные вещи. Разобравшись с принципами находим новый камень преткновения - вклад открывается с картой Халва, а она якобы кредитная. А в доверенности ни слова не сказано, что могу оформить кредитные карты, хотя там формулировка - "БАНКОВСКИХ карт", без разделения на кредитные или дебетовые. В итоге, не поверите, мне ОТКАЗАЛИ В ОТКРЫТИИ ВКЛАДА!!! Ушел, обалдев. Но по пути увидел другое отделение - на Сельмаше. Спросил изначально, могут ли мне по доверенности открыть дебетовую Халву (без лимита). Ответ - нет, БАНК НЕ ОТКРЫВАЕТ КАРТЫ ПО ДОВЕРЕННОСТИ. Звоню в контактный центр, там оператор Евгений говорит, что не видит проблем в открытии дебетовой Халвы по доверенности. Но когда я интересуюсь, а чего тогда в отделении это проблема? он резко меняет уверенность на оправдание коллег, тем, что, возможно, [u][i]у них другие инструкции. [/i][/u]И вот тут у меня случается разрыв шаблона. Показания трех сторон - девочки на Ленина с ее тренером (кредитную не выпускаем), девочки на Сельмаше (вообще не выпускаем карты  по доверенности) и оператора Евгения (выпускаем, но я не в полях и их инструкций не знаю). В итоге я так и не понял, где и кто меня обманул, по незнанию ли или по причине лени или еще по какой причине. А Халву вы каждому выдаете с кредитным лимитом? Или с плохой КИ все же нет? Придет к вам человек с плохой кредитной историей открывать вклад (Зимний праздник с Халвой" на 1 000 000 рублей, вы ему откажете в открытии по причине того, что не можете выдать карту с кредитным лимитом? А теперь вопросы к банку: 1. Вы выдаете карту по нотариальной доверенности? (хотя бы дебетовую?). Если нет, то какова причина. Если да, то почему этого не знают ваши сотрудники на передовой? 2. Банк реально отказывает в оформлении вклада при невозможности выдачи клиенту карты Халва с кредитным лимитом?