Навязывают страховку без возможности отказа

11.02.2020 16:17

2367

Оценка

Отзыв проверен

При получении карты MTS cashback через некоторое время были сняты деньги за страхование. Робот объясняет, что приобретая карту я автоматически согласился с договором страхования. Однако, моей подписи с согласием никто показать не сможет, ибо не было такого! У меня полно других дублирующих страховок. А тут снимают 100 руб в месяц. весьма солидная сумма! Я пытался по разным каналам отказаться от страховки, но выдают, что по моему паспорту договора страхования нет. В мобильном банке и в интернет банке информации о договоре нет... Выйти на контакт со специалистом невозможно. Может тогда заявление о незаконном изъятии денег подать? Для отказа от услуги необходимо выполнить ряд сложных действий для максимального осложнения клиенту с расчетом, что он устанет и продолжит платить. Я подумываю еще написать в Роспотребнадзор и Центрбанк, чтоб проверили легитимность их деятельности". В общем, берегитесь связываясь с МТС!

Администратор народного рейтинга

2020-02-19T16:40:55+03:00

Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.

ermkv

2020-02-26T10:34:35+03:00

От банка как обычно типовое оправдание. Заявления с расчетом на отсутствие возможности проверки, чтобы убедить клиента в собственной некомпетентности. Моей подписи под заказом страхования нет. Страховку подключили самовольно! Отключить страхование в онлайнсервисе невозможно (как я уже написал)- заставляют долго бродить по меню и после отвечают, что такого договора нет (зато деньги списывают, 800 руб в мес!!!) В отделение банка надо еще доехать- их мало. В самом отделении тоже пытались отговориться пока не начал скандалить. Тогда менеджер отключил на пару минут. По Вашему заявлению договор подписан между мной и страховой компанией, в то же время Вы заявляли, что я согласился на услуги страхования при оформлении договора с банком... Неувязочка!!! Итого- процесс отключения пара минут, а организация заняла часов 6 и кучу потрепанных нервов. А уж сама страховая компания вообще требует проверки на коррупционную чистоту- выбор для банка в качестве партнера компанию, имеющую один офис в подвале весьма подозрителен. Тем более сомнительна ее реальная способность к выплатам в страховых случаях! Почитав сейчас остальные отзывы все более убеждаюсь, что надо бы написать в ЦБ, пусть проверят эту организацию. Банк я думаю достаточно надежный, а вот прослойка менеджеров вызывает подозрения

МТС Банк

2020-02-13T12:08:39+03:00

Константин, здравствуйте! Условия предоставления кредитных карт, услуг страхования, указаны в заявлении на предоставление банковской карты. Страховку можно отключить в процессе или после оформления карты, самостоятельно, через дистанционные сервисы. Информация об этом есть в договоре. Также отключить страховку можно по заявлению в ближайшем отделении банка или салоне МТС. Плата за страховку начисляется по факту использования кредитного лимита. Карта Вам выдана в ноябре 2019. Договор Вами подписан собственноручно. У вас было достаточно времени для отключения услуг страхования. В банк по данному вопросу Вы не обращались. Напоминаем, подписав договор Вы подтверждаете, что ознакомлены с его условиями и обязуетесь их исполнять. Учитывая Ваше желание, страховку мы отключили. Договор страхования заключен между Вами и страховой компанией. Вопрос возврата средств за страховку решает страховая компания. Банк не является стороной договора. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,17

средняя оценка

53.08%

решено проблем

4 617

отзыва

4 571

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Хороший льготный период user-555320643576 Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...

МТС Банк

Консультация по кредитной карте МТС Банка user-755025244153 12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...

МТС Банк

Олеся user-688911859934 Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...

МТС Банк

Хорошие условия и льготный период user-404226407069 Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...

МТС Банк

Платные услуги user-962423699685 Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...

МТС Банк

Активация карты user-596322836128 31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...

МТС Банк

Премиальное обслуживание отключение user-735119201371 Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...

МТС Банк

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026