С декабря 2019 года не присылают дебетовую карту Сбербанк Аэрофлот

11.02.2020 17:13
3337
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В декабре 2019 года я заказала через приложение Сбербанк онлайн дебетовую карту голд Аэрофлот и указала свой номер участника. Прошло несколько недель, карта не отобразилась в Сбербанк онлайн. Я обратилась в офис банка, там не увидели, что был заказ карты и предложили оформить его снова, и я заказала карту 30.12.2019. После январских праздников карта также не отобразилась, я снова отправилась в офис банка узнать в чем дело, там предположили, что карта не пришла в декабре, т.к. я меняла фамилию, и в системе Аэрофлот бонус отображалась старая фамилия. В тот момент я уже обновила данные в Аэрофлот бонус, фамилия была верная, такая же как и на заказываемой карте,  и мы заказали карту снова, уже в третий раз! это было 05.02.2020.  Сегодня уже 11.02, в Сбербанк онлайн карта до сих пор не отображается, будто ее и не заказывали. Я попробовала заказать карту на сайте, пришло смс что заявка принята, но карта также не отображается. Прошу разобраться, почему мне уже 2 месяца не присылают мою карту.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-17T20:18:58+03:00
Добрый день! Карта в течение 10 рабочих дней поступит в офис на ул. Красногвардейская, 36. Счет карты *3374 закрыт. Комиссия за годовое обслуживание по этой карте отменена. По второй карте комиссия будет удержана. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы в комментариях подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
EkaterinaAlekseeva
2020-02-28T00:50:09+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка